রেফারেন্স

ct333-এ আপনার খেলা, আপনার নিয়ম

আমরা বিশ্বাস করি খেলোয়াড়দের স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা সবার আগে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের আইনি অবস্থান, আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা পাবেন। বাংলাদেশের…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনডেটা গোপনীয়তা নীতি২৪/৭ সহায়তা যোগাযোগ
ct333 ct333-এ আপনার খেলা, আপনার নিয়ম
সাহায্য এবং সংযোগ

আইনি প্রশ্ন বা চিন্তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল এখানে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে পৌঁছান—সব চ্যানেলে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে তাৎক্ষণিক প্রশ্ন করুন। আমাদের দল বাংলা ভাষায় ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। সেশনের মধ্যেই সাহায্য পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত নীতিগত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার সমস্ত নথি সংরক্ষণ করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইলে বা ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং তথ্য সেটিংস এক জায়গায় পাবেন। নিজেই পরিবর্তন করুন অথবা সাহায্য চান।
ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আমরা আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, ঠিকানা, পেমেন্ট বিবরণ, গেমের ইতিহাস—সবকিছুই এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, jমা-উত্তোলন এবং গেমিং সেবার জন্য এই ডেটা ব্যবহার করি। কুকিজ…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন, লগইন এবং ব্যক্তিগত আপডেট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারে না।

কুকিজ ও সেশন নীতি

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি যেকোনো সময় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পর আমরা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই, কিন্তু লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষণ করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমা

আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর মতো শুধুমাত্র পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য কখনো না।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন আমরা কী তথ্য রাখছি তা দেখতে এবং ডাউনলোড করতে।

দুই-ফ্যাক্টর সুরক্ষা (২FA)

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করুন ২FA চালু করে। লগইনের সময় এসএমএস কোড বা অ্যাপ কনফার্মেশন প্রয়োজন।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে সেই প্রশ্নগুলি পাবেন যা বাংলাদেশী খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন আইনি অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে তাৎক্ষণিক এনক্রিপ্ট হয়। আমরা bKash বা Nagad-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন অনুমোদনের জন্য যোগাযোগ করি, আপনার সম্পূর্ণ আর্থিক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। আমাদের লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট@ct333-তে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অনুরোধ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত নথি একটি ফাইলে পাঠাই।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। আইনি এবং ট্যাক্স রেকর্ডের জন্য লেনদেনের ইতিহাস নির্দিষ্ট সময়কাল রেখে দেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছানোর অনুরোধ করতে পারেন।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু তখন আমাদের কিছু ফিচার কাজ করবে না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো ডিভাইসে—মোবাইল, ট্যাবলেট বা ব্রাউজার—অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিবার লগইনে আপনার পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। ২FA চালু করলে অতিরিক্ত সুরক্ষা পাবেন।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা সাপোর্ট@ct333 ইমেইল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট জমা করে দেব এবং যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করব। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং ২FA চালু করুন।

আমরা আপনার আইপি ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য থেকে আপনার অঞ্চল জানতে পারি। এটি স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) এবং সেবার নীতি যাচাই করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এই তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।